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员工参加培训(优秀员工的德商、智商、情商)

浏览次数: 日期:2010年5月25日 10:13

 

 
  5月16日,易胜博备用网址集团员工参加了蔡朝东老师的培训,主题为《优秀员工的德商、智商、情商》,主要以听、说、写的方式进行,培训主要有以下几点内容:   1、什么叫成功?   词典解释:达到预期的目标就叫成功。成功的三要素:设定目标、努力实践、达到目的,成功是具有相对性的!   2、人生成功的标准:自我感觉、别人评价、社会认可。   3、成功的条件:   客观条件:天时、地理、人和   主观条件:   德商:是一个人为人处事的道德素质。   智商:是一个人获得知识和运用知识的能力。   情商:是一个人自我意识、情绪控制、抗击挫折和人际交往中情感的调控能力。   4、德商、智商、情商的关系:   德商为基石,智商为材料、情商为技术。   5、如何实现成功:   ◆ 修养德商   ◆ 开发智商   ◆ 断造情商   6、修养德商的六要素:   忠孝 、仁爱、诚信、勤俭 、宽容、责任   7、责任感:(家庭责任、社会责任、职业责任 )   做好应该做好的事、承担应该承担的义务、完成应该完成的使命 。   ◆有了责任感,再危险的工作也能减少风险;   ◆没有责任感,再安全的岗位也会出现险情;   ◆责任感强,再大的困难也能克服;   ◆责任感差,再小的问题也可能酿成大祸;   ◆有责任感的人,受人尊敬,招人喜欢,让人放心;   ◆无责任感的人,受人冷落,招人讨厌,让人失望。   8、开发智商:   观察力、思维力、判断力、决断力、表达力、创造力   9、锻造情商:   一个人的德商智商相对稳定,情商是多变的,情商好比音量开关,开大了是噪音,开小了听不见,只有恰到好处才能悦耳动听。   10、自我意识(自知之明)   正确认识自己 (我是谁?)   正确估价自己 (我能干什么?)   正确定位自己 (我该干什么?)   11、情绪控制 (对外界事物的情感反应。)   喜、怒、哀、乐、忧、惧、怨   12、人际交往的八个要点:   主动、真诚、信任、谅解、反省、道歉、付出、感恩。
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